سياسة الخصوصية

سارية المفعول اعتبارًا من 30.07.2026 · آخر تحديث 16.10.2026 · pentimento.pro · تواصل معنا: hi@pentimento.pro

نكتب هذه السياسة بنفس الطريقة التي نبني بها كل شيء هنا — بإيجاز وصراحة. دون تعقيدات قانونية: ما الذي نجمعه، ولماذا، وإلى متى نحتفظ به، وما هي حقوقك.

ما الذي نجمعه ولماذا

• المحادثات مع الوكيل. النص الذي تكتبه في المحادثة (على الموقع، في المعاينات، أو عبر Telegram) يُحفظ ليستمر سير المحادثة، و— إذا طلبت عرض سعر — لنجهّزه لك. أنت تشارك فقط ما تقرر مشاركته بنفسك.
• بيانات التواصل. الاسم والبريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، عندما تتركها لنا لطلب عرض سعر، أو عند الدفع، أو عند رفع مهمة. نستخدمها فقط للتواصل معك بخصوص طلبك.
• المهام المرفوعة. الملفات التي ترفعها للتقييم تُحفظ على خادمنا، ولا يمكن الوصول إليها إلا لنا.
• الزيارات. نقيس أي صفحة تُشاهَد وبأي لغة. عنوان IP الخاص بك لا يُحفظ — نحتفظ فقط ببصمة مجهولة الهوية لا يمكن ربطها بك مجددًا.
• المدفوعات. تتم معالجتها بالكامل عبر Stripe — نحن لا نرى ولا نحتفظ أبدًا ببيانات البطاقات.

من يطّلع أيضًا على البيانات (الجهات المعالِجة)

Anthropic وGoogle (معالجة الذكاء الاصطناعي للمحادثات والصور في المعاينات) · Stripe (المدفوعات) · Brevo (إرسال الرسائل الإلكترونية) · خادم خاص بنا في بلغاريا وجهاز احتياطي لدى Clouding في إسبانيا، والبريد عبر Hetzner في ألمانيا (كل شيء داخل الاتحاد الأوروبي) · Telegram (فقط إذا اخترتَ متابعة المحادثة هناك). لا نبيع ولا نشارك البيانات مع شبكات إعلانية — نقطة.

إلى متى نحتفظ بالبيانات

• المحادثات والعملاء المحتملون — طالما كانت ضرورية للعمل على طلبك، أو إلى أن تطلب حذفها.
• السجلات التقنية من الـ webhooks والفحوصات — لمدة تصل إلى 30 يومًا.
• ذاكرة تخزين مؤقت لترجمة المحتوى — بلا حد زمني (لا تحتوي على بيانات شخصية).

ملفات تعريف الارتباط

فقط وظيفية: اللغة المختارة وجلسة المسؤول. صفر أدوات تتبع إعلانية، صفر تحليل للسلوك.

حقوقك (GDPR)

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، وكذلك الاعتراض على معالجتها — برسالة واحدة إلى hi@pentimento.pro. نرد بسرعة؛ ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية البلغارية KZLD (cpdp.bg).