Privatlivspolitik

Gældende fra 30.07.2026 · opdateret 16.10.2026 · pentimento.pro · kontakt os: hi@pentimento.pro

Vi skriver denne politik, som vi bygger alt andet her — kort og ærligt. Uden juridisk støj: hvad vi indsamler, hvorfor, hvor længe vi gemmer det, og hvilke rettigheder du har.

Hvad vi indsamler og hvorfor

• Samtalerne med agenten. Teksten, du skriver i chatten (på hjemmesiden, i previews eller på Telegram), gemmes, for at samtalen kan fungere — og hvis du beder om et tilbud, for at vi kan forberede det. Du deler kun det, du selv vælger.
• Kontaktoplysninger. Navn, e-mail og/eller telefon, når du selv giver os dem til et tilbud, ved betaling eller når du uploader en opgave. Vi bruger dem kun til at kontakte dig angående din forespørgsel.
• Uploadede opgaver. Filerne, du uploader til vurdering, gemmes på vores server og er kun tilgængelige for os.
• Besøg. Vi måler, hvilken side der ses på hvilket sprog. Din IP-adresse gemmes ikke — vi gemmer kun et anonymt fingeraftryk, som ikke kan spores tilbage til dig.
• Betalinger. Behandles udelukkende af Stripe — vi ser og gemmer aldrig kortoplysninger.

Hvem ellers rører ved data (databehandlere)

Anthropic og Google (AI-behandling af samtaler og billeder i preview) · Stripe (betalinger) · Brevo (afsendelse af e-mails) · egen server i Bulgarien og backup-maskine hos Clouding i Spanien, mens posten ligger hos Hetzner i Tyskland (alt inden for EU) · Telegram (kun hvis du selv vælger at fortsætte samtalen der). Vi sælger eller deler ikke data med reklamenetværk — punktum.

Hvor længe vi gemmer det

• Samtaler og leads — så længe det er nødvendigt for arbejdet med din forespørgsel, eller indtil du beder om sletning.
• Tekniske logs fra webhooks og tjek — op til 30 dage.
• Oversættelsescache af indhold — på ubestemt tid (indeholder ingen personoplysninger).

Cookies

Kun funktionelle: det valgte sprog og administratorens session. Nul annoncetrackere, nul profilering.

Dine rettigheder (GDPR)

Du kan anmode om en kopi, rettelse eller sletning af dine data samt gøre indsigelse mod behandling — med en enkelt e-mail til hi@pentimento.pro. Vi svarer hurtigt; du har også ret til at klage til den bulgarske databeskyttelsesmyndighed (KZLD, cpdp.bg).