Política de privacidad

En vigor desde el 30.07.2026 · actualizada el 16.10.2026 · pentimento.pro · contacto: hi@pentimento.pro

Escribimos esta política igual que construimos todo aquí — breve y honesta. Sin jerga legal: qué recopilamos, por qué, cuánto lo guardamos y cuáles son tus derechos.

Qué recopilamos y por qué

• Las conversaciones con el agente. El texto que escribes en el chat (en la web, en las vistas previas o en Telegram) se guarda para que la conversación funcione y — si pides una oferta — para prepararla. Compartes solo lo que tú decidas.
• Contacto. Nombre, correo electrónico y/o teléfono, cuando nos los dejas para una oferta, al pagar o al subir un encargo. Los usamos solo para contactarte sobre tu solicitud.
• Encargos subidos. Los archivos que subes para evaluación se guardan en nuestro servidor y solo son accesibles para nosotros.
• Visitas. Medimos qué página se ve y en qué idioma. Tu dirección IP no se almacena — guardamos solo una huella anónima que no puede rastrearse hasta ti.
• Pagos. Se procesan íntegramente a través de Stripe — nosotros nunca vemos ni almacenamos datos de tarjetas.

Quién más toca los datos (procesadores)

Anthropic y Google (procesamiento con IA de las conversaciones y las imágenes en las vistas previas) · Stripe (pagos) · Brevo (envío de correos) · servidor propio en Bulgaria y máquina de respaldo en Clouding en España, y el correo en Hetzner en Alemania (todo dentro de la UE) · Telegram (solo si decides continuar la conversación ahí). No vendemos ni compartimos datos con redes publicitarias — punto.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Conversaciones y leads — mientras sean necesarios para trabajar en tu solicitud o hasta que pidas su eliminación.
• Registros técnicos de webhooks y verificaciones — hasta 30 días.
• Caché de traducción del contenido — indefinidamente (no contiene datos personales).

Cookies

Solo funcionales: el idioma elegido y la sesión del administrador. Cero rastreadores publicitarios, cero perfilado.

Tus derechos (RGPD)

Puedes solicitar una copia, corrección o eliminación de tus datos, así como oponerte al tratamiento, con una carta a hi@pentimento.pro. Respondemos rápido; también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos Personales (KZLD, cpdp.bg).