Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 30.07.2026 · pentimento.pro · contact : hi@pentimento.pro

Nous rédigeons cette politique comme nous construisons tout ici — court et honnête. Sans jargon juridique : ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le conservons et quels sont vos droits.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Les conversations avec l'agent. Le texte que vous écrivez dans le chat (sur le site, dans les aperçus ou sur Telegram) est conservé pour que la conversation fonctionne et — si vous demandez un devis — pour que nous puissions le préparer. Vous ne partagez que ce que vous décidez vous-même.
• Coordonnées. Nom, e-mail et/ou téléphone, lorsque vous nous les laissez pour un devis, un paiement ou l'envoi d'un projet. Nous les utilisons uniquement pour vous contacter au sujet de votre demande.
• Projets envoyés. Les fichiers que vous envoyez pour évaluation sont conservés sur notre serveur et accessibles uniquement par nous.
• Visites. Nous mesurons quelle page est consultée, dans quelle langue. Votre adresse IP n'est pas conservée — nous ne gardons qu'une empreinte anonyme, impossible à relier à vous.
• Paiements. Traités entièrement par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais de données de carte.

Qui d'autre touche aux données (sous-traitants)

Anthropic (traitement IA des conversations) · Stripe (paiements) · Hetzner (hébergement dans l'UE) · Telegram (uniquement si vous choisissez d'y poursuivre la conversation). Nous ne vendons ni ne partageons de données avec des réseaux publicitaires — point final.

Combien de temps nous conservons

• Conversations et leads — tant qu'ils sont nécessaires pour traiter votre demande, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
• Journaux techniques des webhooks et vérifications — jusqu'à 30 jours.
• Cache de traduction du contenu — indéfiniment (ne contient aucune donnée personnelle).

Cookies

Uniquement fonctionnels : la langue choisie et la session administrateur. Zéro traceur publicitaire, zéro profilage.

Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander une copie, une correction ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement — par simple message à hi@pentimento.pro. Nous répondons rapidement ; vous disposez également d'un droit de recours auprès de la CNIL (cnil.fr).