Informativa sulla privacy

Vigente dal 30.07.2026 · aggiornata il 16.10.2026 · pentimento.pro · contattaci: hi@pentimento.pro

Scriviamo questa informativa come costruiamo tutto qui — breve e onesta. Senza fumo giuridico: cosa raccogliamo, perché, per quanto tempo lo conserviamo e quali sono i tuoi diritti.

Cosa raccogliamo e perché

• Le conversazioni con l'agente. Il testo che scrivi in chat (sul sito, nelle anteprime o su Telegram) viene conservato per far funzionare la conversazione e — se richiedi un preventivo — per prepararlo. Condividi solo ciò che decidi tu.
• Contatti. Nome, email e/o telefono, quando ce li lasci per un preventivo, al momento del pagamento o quando carichi un incarico. Li usiamo solo per contattarti in merito alla tua richiesta.
• Incarichi caricati. I file che carichi per la valutazione vengono conservati sul nostro server e sono accessibili solo a noi.
• Visite. Misuriamo quale pagina viene vista in quale lingua. Il tuo indirizzo IP non viene conservato — conserviamo solo un'impronta anonima che non può essere ricondotta a te.
• Pagamenti. Vengono gestiti interamente da Stripe — noi non vediamo né conserviamo mai dati delle carte.

Chi altro tocca i dati (responsabili del trattamento)

Anthropic e Google (elaborazione AI delle conversazioni e delle immagini nelle anteprime) · Stripe (pagamenti) · Brevo (invio email) · server proprietario in Bulgaria e macchina di backup presso Clouding in Spagna, mentre la posta — presso Hetzner in Germania (tutto nell'UE) · Telegram (solo se scegli di continuare la conversazione lì). Non vendiamo né condividiamo dati con reti pubblicitarie — punto.

Per quanto tempo li conserviamo

• Conversazioni e lead — finché sono necessari per lavorare sulla tua richiesta o finché non chiedi la cancellazione.
• Log tecnici di webhook e verifiche — fino a 30 giorni.
• Cache delle traduzioni dei contenuti — a tempo indeterminato (non contiene dati personali).

Cookie

Solo funzionali: la lingua scelta e la sessione dell'amministratore. Zero tracker pubblicitari, zero profilazione.

I tuoi diritti (GDPR)

Puoi richiedere una copia, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati, oltre a opporti al trattamento — con una semplice email a hi@pentimento.pro. Rispondiamo velocemente; hai anche diritto di reclamo presso il Garante Privacy (garanteprivacy.it).