Privacybeleid

Van kracht sinds 30.07.2026 · bijgewerkt op 16.10.2026 · pentimento.pro · contact: hi@pentimento.pro

We schrijven dit beleid zoals we hier alles bouwen — kort en eerlijk. Zonder juridisch gedoe: wat we verzamelen, waarom, hoelang we het bewaren en wat je rechten zijn.

Wat we verzamelen en waarom

• Gesprekken met de agent. De tekst die je typt in de chat (op de site, in de previews of in Telegram) wordt bewaard zodat het gesprek kan werken en — als je om een offerte vraagt — we die kunnen voorbereiden. Je deelt alleen wat je zelf kiest.
• Contactgegevens. Naam, e-mail en/of telefoon, wanneer je die achterlaat voor een offerte, bij betaling of bij het uploaden van een opdracht. We gebruiken ze alleen om contact met je op te nemen over je aanvraag.
• Geüploade opdrachten. De bestanden die je uploadt voor beoordeling, worden bewaard op onze server en zijn alleen voor ons toegankelijk.
• Bezoeken. We meten welke pagina in welke taal wordt bekeken. Je IP-adres wordt niet opgeslagen — we bewaren alleen een anonieme vingerafdruk die niet naar jou herleid kan worden.
• Betalingen. Worden volledig verwerkt door Stripe — wij zien of bewaren nooit kaartgegevens.

Wie nog meer met de gegevens werkt (verwerkers)

Anthropic en Google (AI-verwerking van gesprekken en afbeeldingen in de previews) · Stripe (betalingen) · Brevo (verzenden van e-mails) · eigen server in Bulgarije en een back-upmachine bij Clouding in Spanje, en e-mail bij Hetzner in Duitsland (alles binnen de EU) · Telegram (alleen als je ervoor kiest het gesprek daar voort te zetten). We verkopen of delen geen gegevens met advertentienetwerken — punt uit.

Hoelang we bewaren

• Gesprekken en leads — zolang nodig voor je aanvraag of tot je om verwijdering vraagt.
• Technische logs van webhooks en controles — tot 30 dagen.
• Vertaalcache van de inhoud — voor onbepaalde tijd (bevat geen persoonsgegevens).

Cookies

Alleen functioneel: de gekozen taal en de sessie van de beheerder. Nul advertentietrackers, nul profilering.

Jouw rechten (AVG)

Je kunt een kopie, correctie of verwijdering van je gegevens aanvragen, en bezwaar maken tegen verwerking — met één bericht naar hi@pentimento.pro. We reageren snel; je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.