Personvernerklæring

Gjelder fra 30.07.2026 · oppdatert 16.10.2026 · pentimento.pro · kontakt oss: hi@pentimento.pro

Vi skriver denne policyen slik vi bygger alt annet her — kort og ærlig. Uten juridisk støy: hva vi samler inn, hvorfor, hvor lenge vi oppbevarer det, og hvilke rettigheter du har.

Hva vi samler inn og hvorfor

• Samtalene med agenten. Teksten du skriver i chatten (på nettsiden, i forhåndsvisningene eller i Telegram) lagres for at samtalen skal fungere og — hvis du ber om et tilbud — for at vi skal kunne forberede det. Du deler bare det du selv velger.
• Kontaktinfo. Navn, e-post og/eller telefon, når du oppgir dem for et tilbud, ved betaling eller når du laster opp en oppgave. Vi bruker dem kun for å kontakte deg angående din forespørsel.
• Opplastede oppgaver. Filene du laster opp for vurdering, lagres på vår server og er kun tilgjengelige for oss.
• Besøk. Vi måler hvilken side som blir sett på hvilket språk. IP-adressen din lagres ikke — vi lagrer kun et anonymt fingeravtrykk som ikke kan spores tilbake til deg.
• Betalinger. Behandles i sin helhet av Stripe — vi ser aldri, og lagrer aldri, kortdata.

Hvem andre håndterer dataene (databehandlere)

Anthropic og Google (AI-behandling av samtalene og bildene i forhåndsvisningene) · Stripe (betalinger) · Brevo (utsending av e-poster) · egen server i Bulgaria og en reserveserver hos Clouding i Spania, mens e-posten ligger hos Hetzner i Tyskland (alt innenfor EU) · Telegram (bare hvis du velger å fortsette samtalen der). Vi selger eller deler ikke data med annonsenettverk — punktum.

Hvor lenge vi lagrer data

• Samtaler og leads — så lenge de er nødvendige for å behandle din forespørsel, eller til du ber om at de slettes.
• Tekniske logger fra webhooks og kontroller — i opptil 30 dager.
• Oversettelseshurtigbuffer for innhold — på ubestemt tid (inneholder ingen personopplysninger).

Cookies

Kun funksjonelle: valgt språk og administratorsesjonen. Null annonsesporing, null profilering.

Dine rettigheter (GDPR)

Du kan be om en kopi, retting eller sletting av dine data, samt protestere mot behandlingen — med én e-post til hi@pentimento.pro. Vi svarer raskt; du har også rett til å klage til den bulgarske datatilsynsmyndigheten (KZLD, cpdp.bg).