O que recebes — a preto e branco

Sem letras miúdas · pentimento.pro · hi@pentimento.pro

O maior medo de um estúdio composto por uma só pessoa é simples: o que acontece se algo lhe suceder. A resposta está aqui, antes mesmo de perguntares. As condições exatas entram no contrato — esta página diz o que está por trás delas.

O código é teu

• O código-fonte vive num repositório em teu nome — desde o primeiro dia, não depois do último pagamento.
• Documentação sobre como se põe em funcionamento, se atualiza e se migra.
• Todos os acessos de administrador: servidor, base de dados, domínio, serviços.
• Os teus dados — exportação a qualquer momento, em formatos abertos.

Se desaparecermos

Escrevemos em tecnologias padrão — Python, PHP, JavaScript, bases de dados SQLite, MySQL ou PostgreSQL — sem magia que só nós entendemos. Qualquer programador experiente pode assumir o projeto com a documentação. Cada sistema tem um kit de recuperação: cópia de segurança encriptada e um guia passo a passo de como se instala num novo servidor.

Cópias de segurança e segurança

• Cópias de segurança noturnas que testamos com uma recuperação real — uma cópia que não se consegue abrir não é uma cópia.
• Encriptadas; a chave para as abrir fica contigo.
• Os dados ficam na União Europeia; HTTPS em todo o lado; dados pessoais — só o estritamente necessário (GDPR).
• Opcional — máquina de reserva: um segundo servidor com espelho a cada poucos minutos, que assume o controlo sozinho se o principal falhar. É assim que protegemos também os nossos próprios sistemas.

Cuidado mensal

Atualizações e correções de segurança, monitorização 24 horas por dia, as cópias de segurança e a sua verificação, pequenas alterações. O que exatamente está incluído e com que rapidez reagimos — está escrito no contrato, não prometido por palavras.

A pré-visualização não é o sistema

A pré-visualização ao vivo da conversa com o agente é uma visualização com dados de exemplo — mostra a direção, não é um produto funcional. O sistema funcional chega depois de uma avaliação gratuita do pedido em até 48 horas e de um âmbito acordado.

Se decidires sair

Recebes tudo: o código, os dados, os acessos e a documentação. Ajudamos na transição para a nova equipa. As condições de rescisão estão no contrato.

Quando não somos a escolha certa

Sistemas bancários, dispositivos médicos, infraestruturas críticas. Aí exigem-se experiência comprovada no setor, auditoria de segurança independente, tempo de atividade garantido e plano de recuperação, assinados por uma equipa de grande dimensão. Dizemos isto com honestidade, em vez de assumirmos um risco que não é nosso.