Politica de confidențialitate

În vigoare de la 30.07.2026 · pentimento.pro · contact: hi@pentimento.pro

Scriem această politică la fel cum construim tot aici — scurt și cinstit. Fără balast juridic: ce colectăm, de ce, cât timp păstrăm datele și care sunt drepturile tale.

Ce colectăm și de ce

• Conversațiile cu agentul. Textul pe care îl scrii în chat (pe site, în preview-uri sau pe Telegram) este păstrat ca să funcționeze conversația și — dacă ceri o ofertă — ca să o pregătim. Împarți doar ce decizi tu.
• Contacte. Nume, email și/sau telefon, atunci când le lași pentru o ofertă, la plată sau la încărcarea unui brief. Le folosim doar pentru a te contacta în legătură cu cererea ta.
• Brief-uri încărcate. Fișierele pe care le încarci pentru evaluare sunt păstrate pe serverul nostru și sunt accesibile doar nouă.
• Vizite. Măsurăm ce pagină e văzută și în ce limbă. Adresa ta IP nu este stocată — păstrăm doar o amprentă anonimă, care nu poate fi asociată înapoi cu tine.
• Plăți. Sunt procesate integral de Stripe — noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului.

Cine mai are acces la date (procesatori)

Anthropic (procesare AI a conversațiilor) · Stripe (plăți) · Hetzner (hosting în UE) · Telegram (doar dacă alegi să continui conversația acolo). Nu vindem și nu împărtășim date cu rețele publicitare — punct.

Cât timp păstrăm datele

• Conversații și lead-uri — cât sunt necesare pentru lucrul la cererea ta sau până ceri ștergerea lor.
• Log-uri tehnice de la webhook-uri și verificări — până la 30 de zile.
• Cache-ul de traducere al conținutului — pe termen nelimitat (nu conține date personale).

Cookie-uri

Doar strict funcționale: limba selectată și sesiunea administratorului. Zero tracker-e publicitare, zero profilare.

Drepturile tale (GDPR)

Poți solicita o copie, corectarea sau ștergerea datelor tale, precum și să te opui prelucrării lor — printr-un simplu mesaj către hi@pentimento.pro. Răspundem rapid; ai și dreptul să depui plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (KZLD) (cpdp.bg).