Integritetspolicy

Gäller från 2026-07-30 · uppdaterad 2026-10-16 · pentimento.pro · kontakta oss: hi@pentimento.pro

Vi skriver den här policyn på samma sätt som vi bygger allt annat här — kort och ärligt. Utan juridiskt krångel: vad vi samlar in, varför, hur länge vi sparar det och vilka rättigheter du har.

Vad vi samlar in och varför

• Samtalen med agenten. Texten du skriver i chatten (på webbplatsen, i förhandsvisningar eller i Telegram) sparas för att samtalet ska fungera och — om du vill ha en offert — för att vi ska kunna ta fram den. Du delar bara det du själv väljer.
• Kontaktuppgifter. Namn, e-post och/eller telefon, när du lämnar dem för en offert, vid betalning eller när du laddar upp en uppgift. Vi använder dem enbart för att kontakta dig angående din förfrågan.
• Uppladdade uppgifter. Filerna du laddar upp för bedömning sparas på vår server och är endast tillgängliga för oss.
• Besök. Vi mäter vilken sida som visas på vilket språk. Din IP-adress sparas inte — vi sparar bara ett anonymt fingeravtryck som inte kan spåras tillbaka till dig.
• Betalningar. Hanteras helt av Stripe — vi ser eller sparar aldrig kortuppgifter.

Vem mer rör vid dina uppgifter (biträden)

Anthropic och Google (AI-bearbetning av samtal och bilder i förhandsvisningarna) · Stripe (betalningar) · Brevo (utskick av e-post) · egen server i Bulgarien och reservmaskin hos Clouding i Spanien, medan posten ligger hos Hetzner i Tyskland (allt inom EU) · Telegram (bara om du väljer att fortsätta samtalet där). Vi säljer inte och delar inte data med annonsnätverk — punkt.

Hur länge vi sparar data

• Samtal och leads — så länge de behövs för att hantera din förfrågan eller tills du begär radering.
• Tekniska loggar från webhooks och kontroller — upp till 30 dagar.
• Översättningscache för innehåll — obegränsat (innehåller inga personuppgifter).

Cookies

Endast funktionella: valt språk och administratörens session. Noll annonsspårare, noll profilering.

Dina rättigheter (GDPR)

Du kan begära en kopia, rättelse eller radering av dina uppgifter, samt invända mot behandling — med ett enkelt mejl till hi@pentimento.pro. Vi svarar snabbt; du har även rätt att klaga till KZLD (cpdp.bg).