Політика конфіденційності

Діє з 30.07.2026 · оновлено 16.10.2026 · pentimento.pro · зв'язок з нами: hi@pentimento.pro

Пишемо цю політику так само, як будуємо все інше тут — коротко й чесно. Без юридичного шуму: що збираємо, навіщо, як довго зберігаємо і які твої права.

Що ми збираємо і навіщо

• Розмови з агентом. Текст, який ти пишеш у чаті (на сайті, в превью чи в Telegram), зберігається, щоб розмова працювала і — якщо захочеш пропозицію — щоб ми могли її підготувати. Ти ділишся лише тим, що вирішиш сам.
• Контакти. Ім'я, імейл та/або телефон, коли ти залишаєш їх для пропозиції, при оплаті або при завантаженні завдання. Використовуємо їх лише щоб зв'язатися з тобою щодо твого запиту.
• Завантажені завдання. Файли, які ти завантажуєш для оцінки, зберігаються на нашому сервері й доступні лише нам.
• Відвідування. Ми вимірюємо, яку сторінку якою мовою переглядають. Твоя IP-адреса не зберігається — ми зберігаємо лише анонімний відбиток, який неможливо повернути назад до тебе.
• Платежі. Обробляються повністю через Stripe — ми ніколи не бачимо і не зберігаємо дані карток.

Хто ще торкається даних (обробники)

Anthropic та Google (AI-обробка розмов та зображень у прев'ю) · Stripe (платежі) · Brevo (розсилка листів) · власний сервер у Болгарії та резервна машина у Clouding в Іспанії, а пошта — у Hetzner у Німеччині (все в ЄС) · Telegram (лише якщо ти сам вирішиш продовжити розмову там). Ми не продаємо і не ділимося даними з рекламними мережами — крапка.

Як довго зберігаємо

• Розмови та ліди — доки потрібні для роботи над твоїм запитом або доки не попросиш видалення.
• Технічні логи вебхуків і перевірок — до 30 днів.
• Кеш перекладів контенту — безстроково (не містить особистих даних).

Файли cookie

Лише функціональні: обрана мова та сесія адміністратора. Нуль рекламних трекерів, нуль профілювання.

Твої права (GDPR)

Ти можеш попросити копію, виправлення або видалення своїх даних, а також заперечити проти обробки — одним листом на hi@pentimento.pro. Відповідаємо швидко; ти також маєш право подати скаргу до КЗЛД (cpdp.bg).