Bir kuaför salonu, spor salonu veya hizmet stüdyosu işletiyorsanız bu sahneyi bilirsiniz: elleriniz doluyken telefon bir rezervasyon için çalar ve ya işinizi bölersiniz ya da aramayı — ve müşteriyi — kaçırırsınız. Hizmet sektöründeki küçük işletmelerle yapılan araştırmalar, yoğun saatlerde gelen rezervasyon çağrılarının %30'a varan kısmının cevapsız kaldığını gösteriyor, çünkü personel başka müşterilerle meşgul oluyor.
Diyelim ki bir kuaför salonunda 4 personel var ve her biri günde ortalama 8 rezervasyon çağrısına bakıyor, her biri 2-3 dakika sürüyor. Bu şu anlama gelir:
Randevular bir deftere, tablo dosyasına veya her personel için ayrı takvimlere kaydedildiğinde hatalar kaçınılmazdır. Ayda ortalama 250 rezervasyon hacminde, %4'lük bir çakışma oranı bile 10 çift rezervasyon anlamına gelir. Ortalama hizmet ücreti 1.400 TL ise ve bir çakışma genellikle bir müşteri kaybı demekse (birinin geri çevrilmesi veya ertelenmesi gerekir), bu şu demektir:
İşe yarayan bir sistem, web sitenizdeki bir takvim widget'ından çok daha fazlasıdır. Şunları yapabilmelidir:
İş akışınıza özel tasarlanmış bir randevu sistemi (başkasının kısıtlamalarıyla gelen bir şablon değil), hizmet sayısına, personel sayısına ve entegrasyonlara (ödemeler, hatırlatmalar, takvim senkronizasyonu) bağlı olarak tek seferlik genellikle 36.000 ile 72.000 TL arasında maliyet çıkarır. Aylık idari zamandan tasarruf edilen 10.500 TL ile çakışmalardan kaynaklanan kayıp gelirden kaçınılan 14.000 TL birlikte — bu ayda 24.000 TL'den fazla fayda demektir. Yatırım 3 aydan kısa sürede kendini amorti eder ve sistem, üçüncü taraf bir platforma abonelik ücreti ödemeden yıllarca çalışmaya devam eder.
Bu fikri pentimento.pro adresindeki canlı yapay zeka asistanına anlatın — sohbet sırasında hemen orada bir taslak çizer, siz henüz hiçbir şeye karar vermeden örnek bir takvim ve rezervasyon akışı gösterir. Böylece karar vermeden önce tam olarak ne alacağınızı bilirsiniz.
PENTIMENTO