אם אתם מנהלים הזמנות מקוונות, הזמנת תורים, או כל סוג של קופה — אתם כבר מכירים את התחושה: מישהו גולש, מוסיף פריטים, מגיע לשלב האחרון — וסתם סוגר את הכרטיסייה. מחקרים מראים שבממוצע 60% עד 70% מההזמנות שהחלו אצל עסקים קטנים ננטשות בדיוק שם. זה לא כשל במוצר — זו הזדמנות אוטומציה שהוחמצה.
קחו מאפייה קטנה עם הזמנות משלוח מקוונות. נניח 400 הזמנות מתחילות בכל חודש, ו-260 ננטשות (65%). ערך ההזמנה הממוצע הוא 110 ₪. אם תחזירו רק 15% מהנטושות — זה 39 הזמנות × 110 ₪ = 4,300 ₪ בהכנסה נוספת בכל חודש, בלי אפילו מבקר חדש אחד. אלה אנשים שכבר הביעו עניין — אתם רק צריכים לתת להם דחיפה ברגע הנכון.
עבור הזמנות שיעורי ניסיון, הדפוס דומה: 120 טפסים מתחילים בכל חודש, 70 ננטשים, ערך לקוח ממוצע ל-3 חודשים הוא 360 ₪. החזרת 20% מהנטושים (14 אנשים) פירושה 5,000 ₪ בהכנסה נוספת פוטנציאלית.
מעקב ידני אינו ריאלי — לאף בעל עסק אין זמן להתקשר לכל מי שסגר כרטיסייה. לכן מערכות אוטומטיות עובדות:
אם אתם רוצים מערכת שעוקבת אוטומטית אחרי הזמנות נטושות, שולחת תזכורות, ויש לה סוכן חי מוכן לענות ללקוחות בדיוק כשהם מהססים — ספרו את הרעיון שלכם לסוכן החי באתר pentimento.pro. הוא רואה אותו משורטט ממש שם בשיחה, ויודע איך להפוך אותו לפתרון עובד עבור העסק שלכם.
PENTIMENTO