Краткият отговор: за малка фирма първата работеща версия на поръчкова система струва грубо 3 000–15 000 €, с месечна грижа после около 50–300 €. За среден бизнес с няколко интеграции — 15 000–60 000 €. Разликата идва от три неща: колко системи трябва да си говорят помежду си, колко роли потребители има, и колко стари данни трябва да преместиш. Това са пазарни ориентири, не наша оферта — нашата точна цена идва след безплатна оценка на заданието до 48 часа.
Сега по-бавно, защото „колко струва" е грешният първи въпрос. Правилният е „кое от трите решения ми трябва".
| Решение | Старт | Типична цена | Текущи разходи | Собственост |
|---|---|---|---|---|
| Готов SaaS (CRM, платформа за резервации) | дни | 0–50 € настройка + 20–300 €/мес на потребител или модул | расте с всеки нов потребител и добавка | доставчикът — данните ти живеят в неговия формат |
| No-code (Bubble, Airtable, верига в Zapier) | 1–4 седмици | 500–5 000 € построяване + 50–400 €/мес хостинг и автоматизации | скача рязко при ръст на трафик или редактори | частично ти — платформата диктува тавана |
| Поръчкова система | 3–8 седмици до първа версия с договорен обхват | 3 000–60 000 € според обхват | 8–15% от стойността годишно за поддръжка (пазарен ориентир) | изцяло ти — кодът, достъпите, данните |
Кога притежанието бие наема? Ето примерна сметка, не пазарен закон: екип от 10 души, който плаща SaaS по 45 € на потребител месечно плюс 150 € добавки, харчи около 21 600 € за три години. Поръчкова първа версия за 12 000 € плюс 150 € месечно за грижа и хостинг излиза около 17 400 € за същия период. Смени допусканията — по-малко потребители, по-голяма система, по-тежки интеграции — и отговорът може да се обърне. Точно затова смятаме върху твоя случай, не върху средно. Ако знаеш, че ще ползваш системата пет-шест години, сметката е различна от тази на фирма, която тества модел за три месеца.
Примерна сметка, не наш завършен проект: верига от три салона иска онлайн резервации, табло за собственика на телефона, напомняния по SMS и автоматично прехвърляне на неявил се клиент в чакащ списък. Без интеграция с ERP, без мобилно приложение. Грубо: 4 000–7 000 € за първа версия, 4–6 седмици, 60–100 €/месец поддръжка и хостинг. Същата верига, но с интеграция към счетоводния софтуер и киоск на рецепция за саморегистрация — вече говорим за 9 000–14 000 €, защото киоскът добавя хардуер, офлайн режим и отделен интерфейс.
Не строим цялата система наведнъж. Строим частта, която спира кървенето днес — обикновено резервации или лийдове, защото там парите изтичат най-видимо — и я пускаме за седмици, не тримесечия. После добавяме следващия модул, вече върху работещ фундамент, с реални потребители, които казват какво им липсва. Голям проект „всичко наведнъж“ с фиксиран обхват от първия ден е най-честата причина поръчков софтуер да излезе скъп и закъснял — защото никой не знае точно какво му трябва, преди да е докоснал нещо истинско.
Разказваш идеята си — виждаш я нарисувана още в разговора, преди да платиш каквото и да е. После безплатна оценка на заданието до 48 часа — обхват, рискове и реалистичен ориентир за срок и цена — преди някой да е пуснал часовника. Кодът е твой от първия ден — конкретно: изходният код в хранилище, което е твое, документация, всички администраторски достъпи и данните ти. Чуждите библиотеки, AI моделите и външните услуги (плащания, SMS) остават под своите лицензи и абонаменти — изброяваме ги предварително. Ако изчезнем утре — което не планираме — друг програмист може да поеме проекта, защото пишем стандартен код с документация, не магия само за нас. Бекъпите са криптирани и ги проверяваме с истинско възстановяване, а собственият ни сървърен панел може да държи топъл резерв на втора машина, ако бизнесът ти не може да си позволи тих час — това е решение, което обсъждаме, не подразбиране.
Ако бизнесът ти е под 10 души, процесите още не са се стабилизирали, и готов SaaS покрива 80% от нуждата — купи го. Поръчкова система има смисъл, когато плащаш на SaaS за функции, които не ползваш, когато данните ти са заключени в чужд формат, или когато растежът ти опира в таван, който доставчикът няма да вдигне заради теб. Ако не си сигурен кое от двете е твоят случай — това само по себе си е добър въпрос за 48-часовата оценка.
Ако имаш конкретна задача — дори само едно изречение като „резервациите ми минават през три приложения и губя клиенти между тях" — опиши я на живия агент на pentimento.pro и виж как би изглеждала системата, преди да решиш дали да я строиш.
PENTIMENTO