Короткий ответ: малый бизнес может рассчитывать заплатить примерно 300 000–1 500 000 ₽ за первую рабочую версию индивидуального программного обеспечения, с дальнейшей поддержкой около 5 000–30 000 ₽/мес после этого. Средний бизнес с несколькими интеграциями выходит ближе к 1 500 000–6 000 000 ₽. Разброс сводится к трём вещам: сколько систем должны «общаться» друг с другом, сколько существует ролей пользователей и сколько старых данных нужно перенести. Это рыночные ориентиры, а не наше ценовое предложение — точная цена определяется после бесплатной 48-часовой оценки вашего технического задания.
А теперь более развёрнутая версия, потому что «сколько» — неправильный первый вопрос. Правильный — «какой из трёх путей подходит мне».
| Вариант | Время до старта | Типичная стоимость | Текущие расходы | Владение |
|---|---|---|---|---|
| Готовый SaaS (CRM, платформа бронирования) | дни | 0–5 000 ₽ настройка + 2 000–30 000 ₽/мес за пользователя или модуль | растёт с каждым новым местом и дополнением | поставщик — ваши данные хранятся в его формате |
| No-code (Bubble, Airtable, цепочка Zapier) | 1–4 недели | 50 000–500 000 ₽ разработка + 5 000–40 000 ₽/мес хостинг и автоматизации | резко растёт с увеличением трафика или числа редакторов | частично вы — платформа задаёт потолок |
| Разработка на заказ | 3–8 недель до первой версии с согласованным объёмом | 300 000–6 000 000 ₽ в зависимости от объёма | 8–15% от стоимости разработки в год на поддержку (рыночный ориентир) | полностью вы — код, доступы, данные |
Когда владение выгоднее аренды? Вот пример расчёта, а не рыночный закон: команда из 10 человек, платящая 4 500 ₽ за пользователя в месяц за SaaS плюс 15 000 ₽/мес за дополнения, тратит около 2 160 000 ₽ за три года. Индивидуальная первая версия за 1 200 000 ₽ с поддержкой и хостингом за 15 000 ₽/мес составит около 1 740 000 ₽ за тот же период. Измените предпосылки — меньше пользователей, более крупная разработка, более тяжёлые интеграции — и ответ может измениться. Именно поэтому мы считаем цифры исходя из вашего случая, а не из среднего. Если вы планируете использовать систему пять-шесть лет, математика выглядит совсем иначе, чем для бизнеса, тестирующего модель в течение трёх месяцев.
Иллюстративный расчёт, а не наш завершённый проект: сеть салонов из трёх точек хочет онлайн-бронирование, панель владельца на телефоне, SMS-напоминания и автоматическое заполнение листа ожидания при неявках. Без интеграции с ERP, без мобильного приложения. Примерная сумма: 400 000–700 000 ₽ за первую версию, 4–6 недель, 6 000–10 000 ₽/мес за поддержку и хостинг. Та же сеть, но с интеграцией бухгалтерского ПО и киоском самостоятельной регистрации на ресепшене, переходит к 900 000–1 400 000 ₽ — сам киоск добавляет работу с оборудованием, автономный режим и отдельный интерфейс.
Мы не строим всю систему сразу. Мы создаём ту часть, которая останавливает «кровотечение» уже сегодня — обычно это бронирования или обработка лидов, потому что именно там деньги теряются наиболее заметно — и запускаем её за недели, а не за кварталы. Затем мы добавляем следующий модуль поверх работающей основы, формируя её по реальным отзывам пользователей о том, чего не хватает. Проект «большого взрыва» с фиксированным объёмом с первого дня — самая частая причина, почему индивидуальное ПО в итоге оказывается дорогим и запаздывает — потому что никто точно не знает, что ему нужно, пока не столкнётся с чем-то реальным.
Вы описываете идею — и видите её набросок прямо в разговоре, ещё до того, как что-либо заплатили. Затем следует бесплатная 48-часовая оценка вашего технического задания — объём, риски и реалистичный диапазон по срокам и стоимости — прежде чем начнёт тикать какой-либо почасовой счётчик. Код принадлежит вам с первого дня — конкретно: исходники в репозитории, которым владеете вы, документация, все административные доступы и ваши данные. Сторонние библиотеки, ИИ-модели и внешние сервисы (платежи, SMS) остаются под собственными лицензиями и подписками, и мы перечисляем их заранее. Если мы завтра исчезнем — а это не наш план — другой разработчик сможет продолжить проект, потому что мы пишем стандартный код с документацией, а не «магию», понятную только нам. Резервные копии шифруются и проверяются путём реального восстановления, а наша собственная серверная панель может держать «тёплый» резерв на второй машине, если ваш бизнес не может позволить себе час простоя — это решение, которое мы обсудим, а не настройка по умолчанию.
Если у вас меньше 10 человек, ваши процессы ещё не устоялись, а готовый SaaS покрывает 80% ваших потребностей — покупайте его. Индивидуальная разработка имеет смысл, когда вы платите за подписку с функциями, которыми не пользуетесь, когда ваши данные «заперты» в чужом формате, или когда ваш рост упирается в потолок, который у поставщика нет причин поднимать именно для вас. Если вы не уверены, к какому лагерю относитесь, сама эта неопределённость — хороший повод для 48-часовой оценки.
Если у вас есть конкретная проблема — даже всего одно предложение вроде «бронирования идут через три приложения, и между ними я теряю клиентов» — опишите её живому агенту на pentimento.pro и посмотрите, как могла бы выглядеть система, прежде чем решать, строить её или нет.
PENTIMENTO