La réponse courte : une petite entreprise peut s'attendre à payer environ 3 000 à 15 000 € pour une première version fonctionnelle d'un logiciel sur mesure, avec un entretien continu d'environ 50 à 300 €/mois par la suite. Une entreprise de taille moyenne avec plusieurs intégrations se situe plutôt entre 15 000 et 60 000 €. Cet écart dépend de trois facteurs : le nombre de systèmes qui doivent communiquer entre eux, le nombre de rôles utilisateurs existants, et la quantité d'anciennes données à migrer. Ce sont des repères du marché, pas notre devis — notre prix exact arrive après une évaluation gratuite de 48 heures de votre cahier des charges.
Voici maintenant la version plus détaillée, car « combien ça coûte » n'est pas la bonne première question. La bonne question est « lequel des trois chemins me convient ».
| Option | Délai de démarrage | Coût typique | Coût continu | Propriété |
|---|---|---|---|---|
| SaaS prêt à l'emploi (CRM, plateforme de réservation) | quelques jours | 0–50 € de mise en place + 20–300 €/mois par utilisateur ou module | augmente avec chaque siège et module complémentaire | le fournisseur — vos données vivent dans son format |
| No-code (Bubble, Airtable, chaîne Zapier) | 1 à 4 semaines | 500–5 000 € de développement + 50–400 €/mois d'hébergement et d'automatisations | bondit fortement avec la croissance du trafic ou des éditeurs | en partie vous — la plateforme fixe le plafond |
| Développement sur mesure | 3 à 8 semaines pour une première version avec un périmètre convenu | 3 000–60 000 € selon le périmètre | 8 à 15 % de la valeur du projet par an pour la maintenance (référence du marché) | entièrement vous — le code, les accès, les données |
Quand est-il préférable de posséder plutôt que de louer ? Voici un exemple de calcul, pas une loi du marché : une équipe de 10 personnes payant 45 € par utilisateur et par mois pour un SaaS, plus 150 €/mois de modules complémentaires, dépense environ 21 600 € sur trois ans. Une première version sur mesure à 12 000 € avec 150 €/mois d'entretien et d'hébergement revient à environ 17 400 € sur la même période. Changez les hypothèses — moins d'utilisateurs, un périmètre plus large, des intégrations plus lourdes — et la réponse peut s'inverser. C'est exactement pour cela que nous faisons les calculs sur votre cas précis, pas sur une moyenne. Si vous comptez exploiter le système pendant cinq ou six ans, le calcul est très différent de celui d'une entreprise qui teste un modèle pendant trois mois.
Un calcul illustratif, pas un projet achevé de notre part : une chaîne de salons de coiffure à trois emplacements souhaite la réservation en ligne, un tableau de bord du propriétaire sur téléphone, des rappels par SMS et le remplissage automatique de la liste d'attente en cas d'absence. Pas d'intégration ERP, pas d'application mobile. Ordre de grandeur : 4 000 à 7 000 € pour une première version, 4 à 6 semaines, 60 à 100 €/mois pour l'entretien et l'hébergement. La même chaîne, mais avec une intégration comptable et une borne d'auto-enregistrement à l'accueil, passe à 9 000–14 000 € — la borne seule ajoute la gestion du matériel, le mode hors ligne et une interface distincte.
Nous ne construisons pas tout le système d'un seul coup. Nous construisons la partie qui arrête l'hémorragie aujourd'hui — généralement les réservations ou la réponse aux prospects, car c'est là que l'argent fuit le plus visiblement — et nous la livrons en quelques semaines, pas en trimestres. Ensuite, nous ajoutons le module suivant sur une base fonctionnelle, façonnée par les retours des utilisateurs réels qui nous disent ce qui manque. Un projet « big bang » avec un périmètre figé dès le premier jour est la raison la plus fréquente pour laquelle un logiciel sur mesure finit par coûter cher et prendre du retard — parce que personne ne sait exactement ce dont il a besoin tant qu'il n'a pas touché quelque chose de réel.
Vous décrivez votre idée — vous la voyez esquissée dans la conversation elle-même, avant même d'avoir payé quoi que ce soit. Puis vient une évaluation gratuite de 48 heures de votre cahier des charges — périmètre, risques, et une fourchette réaliste de délai et de coût — avant que le moindre compteur horaire ne se mette en marche. Le code vous appartient dès le premier jour — concrètement : le code source dans un dépôt dont vous êtes propriétaire, la documentation, tous les accès administrateur et vos données. Les bibliothèques tierces, les modèles d'IA et les services externes (paiements, SMS) restent soumis à leurs propres licences et abonnements, que nous listons en amont. Si nous disparaissions demain — ce qui n'est pas le plan — un autre développeur pourrait reprendre le projet, car nous écrivons du code standard et documenté, pas de la magie que nous seuls comprenons. Les sauvegardes sont chiffrées et testées par restauration réelle, et notre propre panneau serveur peut maintenir une réplique active sur une seconde machine si votre entreprise ne peut pas se permettre une heure d'arrêt — c'est un choix que nous discutons ensemble, pas une option par défaut.
Si vous avez moins de 10 personnes, que vos processus ne sont pas encore stabilisés, et qu'un SaaS prêt à l'emploi couvre 80 % de vos besoins — achetez-le. Le sur-mesure prend tout son sens lorsque vous payez un abonnement pour des fonctionnalités que vous n'utilisez pas, lorsque vos données sont enfermées dans le format de quelqu'un d'autre, ou lorsque votre croissance se heurte à un plafond que le fournisseur n'a aucune raison de relever pour vous. Si vous ne savez pas dans quel camp vous vous situez, cette incertitude elle-même mérite d'être posée lors d'une évaluation de 48 heures.
Si vous avez un problème concret — ne serait-ce qu'une phrase comme « mes réservations passent par trois applications et je perds des clients entre elles » — décrivez-le à l'agent en direct sur pentimento.pro et découvrez à quoi ressemblerait le système avant même de décider de le construire.
PENTIMENTO