Az ügyfél lefoglal egy időpontot, majd egyszerűen nem jelenik meg. Nincs telefonhívás, nincs üzenet — az időpont üresen marad, és valószínűleg elutasítottál valaki mást, aki szeretett volna oda foglalni. A fodrászatok, edzőtermek, fogorvosi rendelők és szépségszalonok átlagosan 10-20%-át veszítik el a lefoglalt időpontoknak ilyen módon.
Vegyünk egy fodrászatot havi 100 foglalással, átlagos szolgáltatási árral 16 000 Ft, és 15%-os meg nem jelenési aránnyal. Ez 15 üres időpont × 16 000 Ft = 240 000 Ft elveszett bevétel havonta, kizárólag azoktól, akik sem nem jöttek el, sem időben nem mondták le a foglalást.
Egy, a naptáradhoz kapcsolt rendszer SMS-t vagy e-mailt küld 24 órával és 2 órával az időpont előtt, egy „Megerősítés” vagy „Lemondás” gombbal. Lemondás esetén a felszabadult időpontot automatikusan felajánlja a várólistán lévő valakinek. A jellemző eredmény: a meg nem jelenések aránya 15%-ról 4-6%-ra csökken.
A 15%-ról 5%-ra való csökkenés azt jelenti, hogy az elveszett időpontok havi 15-ről 5-re csökkennek — így 10 időpont × 16 000 Ft = 160 000 Ft megtakarítás havonta, azaz közel 1 900 000 Ft évente, egyetlen automata emlékeztető funkcióból.
A kész emlékeztető eszközök havi kb. 10 000-16 000 Ft-ba kerülnek, ami évi 120 000-190 000 Ft-ot tesz ki. A baj az, hogy ritkán illeszkednek tökéletesen a naptáradhoz, a márkádhoz és a konkrét munkafolyamataidhoz — fizetsz egy előfizetést, mégis a te vállalkozásodnak kell alkalmazkodnia mások szoftveréhez.
Egy egyedi rendszer, amely közvetlenül a weboldaladba vagy CRM-edbe épül be, jellemzően egyszeri 240 000-480 000 Ft-ba kerül, a bonyolultságtól függően (SMS + e-mail + várólista + jelentéskészítés), és örökre a tiéd marad — nincs havi bérlés, nincs üzenetkorlát.
Nézd meg az elmúlt hónap naptárát a lemondás nélküli meg nem jelenésekre, szorozd meg az átlagos szolgáltatási áraddal — ez nagyjából annyi, amennyit az automatizálás megspórolna neked. Ha ez meghaladja a havi 80 000-120 000 Ft-ot, egy egyedi rendszer általában 2-4 hónap alatt megtérül.
Mondd el ötletedet az élő AI ügynöknek a pentimento.pro oldalon — az azonnal felvázolja a beszélgetés során, a te naptáraddal, emlékeztetőiddel és márkáddal, azonnali élő előnézetre készen.
PENTIMENTO