Een klant boekt een tijdslot en verschijnt vervolgens gewoon niet. Geen telefoontje, geen bericht — het tijdslot blijft leeg, en je hebt waarschijnlijk iemand anders geweigerd die het wilde. Salons, sportscholen, tandartspraktijken en schoonheidsstudio's verliezen zo gemiddeld 10% tot 20% van hun geboekte afspraken.
Neem een salon met 100 boekingen per maand, een gemiddelde behandelprijs van 40 € en een no-show percentage van 15%. Dat zijn 15 lege tijdsloten × 40 € = 600 € omzetverlies per maand, puur door mensen die niet kwamen én niet op tijd afzegden.
Een systeem gekoppeld aan je agenda stuurt 24 uur en 2 uur vóór de afspraak een sms of e-mail, met een knop 'Bevestigen' of 'Annuleren'. Bij annulering wordt het vrijgekomen tijdslot automatisch aangeboden aan iemand op de wachtlijst. Het typische resultaat: no-shows dalen van 15% naar 4–6%.
Een daling van 15% naar 5% betekent dat verloren tijdsloten teruglopen van 15 naar 5 per maand — een besparing van 10 tijdsloten × 40 € = 400 € per maand, oftewel bijna 4.800 € per jaar, dankzij één enkele geautomatiseerde herinneringsfunctie.
Kant-en-klare herinneringstools kosten ongeveer 25–40 € per maand, wat neerkomt op 300–480 € per jaar. Het probleem is dat ze zelden perfect integreren met jouw agenda, jouw merk en jouw specifieke werkwijze — je betaalt een abonnement, maar past je bedrijf toch aan de software van iemand anders aan.
Een systeem op maat, rechtstreeks ingebouwd in je website of CRM, kost doorgaans eenmalig 600–1.200 €, afhankelijk van de complexiteit (sms + e-mail + wachtlijst + rapportage), en blijft voor altijd van jou — geen maandelijkse huur, geen berichtenlimiet.
Bekijk de agenda van afgelopen maand op no-shows zonder annulering, vermenigvuldig dat met je gemiddelde behandelprijs — dat is ongeveer wat automatisering je zou besparen. Is dat meer dan 200–300 € per maand, dan verdient een systeem op maat zich meestal binnen 2 tot 4 maanden terug.
Vertel je idee aan de live AI-agent op pentimento.pro — die schetst het meteen tijdens het gesprek, met jouw agenda, jouw herinneringen en jouw merk, klaar voor een live preview ter plekke.
PENTIMENTO